Rückgabe und Reklamationen

Nicht personalisierte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ungebrauchtem Zustand zurückgeben. Kontaktiere uns vorher per E-Mail, damit wir die Rücksendung koordinieren.

Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft, sofern kein Mangel vorliegt.

Nach Kundenspezifikation gefertigte oder klar personalisierte Produkte (zum Beispiel Drucke mit Namen, individuellen Motiven oder kundenspezifischen Massen) sind von der Rückgabe ausgenommen.

Ebenfalls ausgenommen sind versiegelte Artikel, deren Versiegelung aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen entfernt wurde.

Ist ein Produkt beschädigt oder entspricht es nicht der bestätigten Ausführung, melde dich innert 14 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer und Foto. Wir prüfen den Fall und liefern Ersatz oder erstatten den Betrag.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte nach schweizerischem Obligationenrecht bleiben vorbehalten.

Bitte melde Transportschäden umgehend nach Erhalt. Fotografiere wenn möglich Verpackung und Ware, damit wir den Fall mit dem Versanddienstleister klären können.

Die Rücksendeadresse wird dir nach deiner Meldung mitgeteilt. Eine Rücksendung ohne vorherige Absprache können wir nicht bearbeiten.